医療スタッフ・患者・経営者の視点からマネジメント
かつて医療職をしていた経験、持病でこれまで人並み以上の患者歴、経営者としての経験と知識、これらを統合して医療介護に特化した経営マネジメントスキルを磨いてきました。
医療介護スタッフは専門技術の教育は十分に受けていますが、接遇や作業効率化などへの意識が希薄な面があります。また意識していたとしても職場全体での系統だった仕組みが不十分なため、個々の良さがチーム全体の良さに繋がりにくいというケースも目立ちます。
それらを解消しボトムアップしていく為にはチーム全体で業務の振り返りをおこない、実現可能な改善計画を立てていくことが必要です。着眼点、課題整理、優先順位の見極め方、改善後の効果判定などをリードし可視化していくお手伝いをさせていくことで、医療介護のサービスアップにつなげていきます。
お困りごとは施設ごとで違うから。オーダーメイドでプランニング
経営が逼迫している、人材が定着しない、混雑を解消したい、などなど。お困りごとは施設によりさまざまです。
また課題に対して、直接的アプローチが最優先な場合と間接的アプローチのほうが効果的な場合があります。
解決にはこまやかな分析と段階的なプランニングが欠かせません。もやもやと解決できないことがありましたら、ぜひ一度お気軽にご相談ください。初回ご相談は無料です。
ご相談具体例
- 増収、増患に関すること
- 業務改善計画とそれにまつわるスタッフ教育
- 接遇講習、リスク管理講習
- 医療情報システム監査
- 経費の見直し
- 事業計画アドバイス
- 待ち時間解消対策
- 新規開業サポート
- ホームページの見直し
・・・など