増患・増収

病院経営の基本はなんといっても増患・増収への取り組みの継続です。
それに加え業務の効率化やコスト意識改革も重要な要素となります。
医療経営においてはそれらのバランス感覚が大切です。
第3者視点で総体的に現状評価をし、病院-患者双方にプラスとなる改善案をご提案いたします。

患者満足度向上をベースに

病院において患者満足度は小さなプラス印象の積み重ねによります。
さらにマイナス印象を一つのインパクトあるプラス要因で払拭するのは難しいが、積み重なったプラス印象をたった一つのマイナス要因でゼロにしてしまうことが往々にしてあるという患者心理の傾向があります。
この点はスタッフの一人ひとりが強く認識しておかなければなりません。
元気な人は病院にはかかりません。皆さん健康なときより少なからず不安や不調を感じていらっしゃるため、病院には親切であること、気配りが行き届いていることを当然期待しています。
その点を十分に汲んだサービスがあって漸く「いい病院」としての評価をいただける時代になってきています。


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